Términos y Condiciones

El presente documento, describe los términos y condiciones generales al uso de la tienda virtual ofrecida por tribe&folk, en el sitio web: www.tribeandfolk.com .

El Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales y en las Políticas de Privacidad, así como en los demás documentos incorporados a los mismos por referencia, previo a su registro como Usuario de tribe and folk.

Cualquier persona o Usuario, que desee acceder y/o usar el Sitio podrá hacerlo sujetándose a los Términos, junto con todas las demás políticas y principios que

rigen el Sitio y que son incorporados al presente por referencia.

Tribe&folk no se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran ocasionar, a título enunciativo: errores u omisiones en los contenidos, falta de disponibilidad del portal o la transmisión de virus o programas maliciosos o lesivos en los contenidos, a pesar de haber adoptado todas las medidas tecnológicas necesarias para evitarlo.

  

 

Tribe&folk, se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en su sitio Web, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de la misma como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados en su sitio Web.

 

Capacidad Legal

Los Servicios sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar. No podrán utilizar los servicios las personas que no tengan esa capacidad, entre ellos los menores de edad o Usuarios que tengan prohibición impuesta por la ley para ejecutar ciertos actos.

 

 

1. Tribe&Folk en ningún caso recibe números bancarios completos de tarjetas de crédito ni débito usadas por el USUARIO para realizar pagos electrónicos en su sitio Web. EL USUARIO o COMPRADOR reconoce y entiende que cuando ingresa sus datos bancarios, tarjetas de crédito, débito, y en general cualquier dato para realizar pagos electrónicos, estos no son ingresados directamente en el sitio Web propiedad tribe&folk, sino en un PORTAL DE PAGOS administrado por terceros y de propiedad de terceros, en este caso utilizamos los servicios de paypal. 

 

 

Utilizamos métodos de pago desarrollados por expertos. Al hacer su compra, no recibimos los datos de su tarjeta de crédito, débito o en general la información suministrada por usted para realizar pagos electrónicos, estos datos son ingresados en una página segura de pagos administrada por Paypal. 

 

El pago con Tarjeta de Crédito es realizado a través de un servidor seguro y cumple con los más altos estándares de seguridad informática. Utilizamos los servicios de Paypal. El pago con Tarjeta de Crédito podría requerir confirmación de datos. Información incompleta o no veraz del pagador, será causa para cancelar el pedido.

 

2. Responsabilidad en uso de datos bancarios:El Usuario/Comprador garantiza que los Datos Bancarios entregados al Portal De Pagos son veraces, actualizados y que EL Usuario/Comprador es la única persona autorizada para utilizarlos. Tribe&folk, no es  de ninguna manera responsable si los Datos Bancarios del Usuario/Comprador o de otra persona que no sea El Usuario/Comprador son utilizados por personas distintas al Usuario/Comprador o al dueño de los Datos Bancarios proporcionados al Portal De Pagos. El Usuario/Comprador es el único responsable de cuidar y preservar sus datos bancarios en seguridad y que estos nunca sean usados por personas no autorizadas. En caso de fraude, el Usuario/Comprador o el dueño de los Datos Bancarios está en la obligación de informar a tribe&folk o al Portal De Pagos máximo 5 días calendario después de hecha la transacción de la que se sospecha fraude, para tomar las medidas correspondientes.

3. Tribe&Folk o El Portal De Pagos en cualquier caso podrá requerir información adicional del Usuario/Comprador o dueño de los Datos Bancarios comprobación y confirmación de datos y domicilio, o documentos adicionales que garanticen la existencia y legitimidad de la intención de pago por parte del Usuario/Comprador. Cualquier intento de fraude será informado a los propietarios del Portal De Pagos y será reportado inmediatamente a las autoridades competentes, so pena de sus consecuencias legales.

4. En caso que los Datos Bancarios proporcionados por El Usuario/Comprador al intentar realizar una compra sean rechazados por cualquier motivo, ya sea por el Portal De Pagos o cualquier institución financiera, tribe&folk no está obligada a formalizar una venta ni de realizar despachos de los productos deseados por El Usuario y no aceptará ningún tipo de reclamación. Cualquier reclamo que tenga El Usuario respecto a una transacción fallida deberá hacerla ante su banco o institución financiera correspondiente.

5. Tribe&Folk asume responsabilidad sobre los pagos electrónicos recibidos, según la cantidad cotizada a El Usuario y la cantidad de dinero recibida a través del Portal De Pagos. Tribe&Folk no asume ninguna responsabilidad ni estará obligada a responder por cualquier cantidad adicional de dinero que El Usuario pague, ya sea de comisiones bancarias o comisiones de uso de su tarjeta de crédito o débito al realizar la compra, o cualquier otro tipo de dinero cobrado al Usuario por entidades diferentes a Tribe&Folk o el Portal de Pagos.

6. Si no existe una solicitud de cotización expresa por escrito o por correo electrónico por parte del Usuario a tribe&folk, nunca enviará correos electrónicos solicitando datos bancarios y en ningún caso, bajo ninguna circunstancia hará comunicaciones telefónicas a El Usuario solicitando datos bancarios, tarjetas de crédito, débito o contraseñas . En el caso que usted reciba este tipo de comunicaciones, no haga clic en ningún enlace, ni ingrese sus datos bancarios en formularios y nunca de sus datos bancarios o de tarjetas de crédito por teléfono o por correo electrónico a una persona que se identifique como funcionario de tribe&folk. no es responsable de ninguna manera si El Usuario no sigue estas recomendaciones. 

7. En el caso que El Usuario sospeche que un enlace de pagos que se haga pasar por el enlace de nuestro sitio Web o del Portal De Pagos es fraudulento, deberá reportarlo inmediatamente a Tribe&Folk.

8. Tribe&Folk es responsable por los productos vendidos en su Tienda en Línea y comprados por El Usuario hasta que los entrega a la empresa que realizará el envío (couriers, despachadores nacionales o internacionales, empresas de transporte, agencias de carga, etc.). Si ocurren perdidas o daños de productos, paquetes o que los productos enviados lleguen incompletos, Tribe&Folk hará la reclamación a la empresa transportadora y EN TODO CASO la respuesta de Tribe&Folk a El Usuario por los productos perdidos, dañados o que no llegaron dependerá de los procedimientos para estos casos y la respuesta de la empresa transportadora.

9. Disponibilidad De Productos: Tribe&Folk no garantiza que los productos mostrados en su Tienda en Línea estén siempre disponibles. En el eventual caso que un producto comprado por El Usuario no se encuentre disponible o ya no esté en producción por el fabricante, Tribe&Folk se compromete a avisar oportunamente al Usuario para que este elija si desea recibir en cambio otro producto o si desea recibir devolución total (cuando ninguno de los productos comprados esté disponible) de su dinero.

10. Devoluciones De Dinero: No realizamos devolución de dinero ni de pago con tarjeta ni paypal. Si por alguna razón el producto tuvo un defecto se cambiara por otro similar o mismo valor.

11. Direcciones de Entrega: Tribe&Folk de ninguna manera será responsable por despachos de productos que no lleguen a la dirección de entrega registrada por El Usuario, si esta dirección es incorrecta o se encuentra desactualizada. El Usuario asume toda la responsabilidad si la dirección suministrada no es veraz, ni exacta, ni correcta. No se hacen despachos a guarniciones militares o buzones postales (P.O. Box o Apartados Aéreos).

12. Fecha Estimada De Despacho: Para compras minoristas (al detal) Tribe&Folk se compromete a realizar el despacho de los productos comprados en el lapso de 5 a 15 días HÁBILES a partir de la confirmación del pago. No se aceptarán reclamaciones si los productos aún no han sido enviados y aún se está dentro del lapso de tiempo estipulado. Tampoco se aceptarán, bajo ninguna circunstancia, solicitudes de devolución de dinero o cancelación de pedido si aún se está dentro de este tiempo. Tribe&Folk se reserva el derecho de cambiar el tiempo de despacho dependiendo de circunstancias de disponibilidad y despacho de productos, si este es el caso, se informará oportunamente a El Usuario.

 

13. Cancelaciones de Pedido: Una vez la compra/transacción esté confirmada no se aceptarán solicitudes de cancelación de pedido. Sólo se aceptarán cancelaciones de pedido si Tribe&Folk no cumple con el lapso de fechas de despacho informado al USUARIO o si definitivamente el producto comprado por EL USUARIO no se encuentra disponible. 

 

14. Impuestos / Aranceles De Importación: Para compras internacionales cada país tiene su política de aduana e impuestos, El Usuario/Comprador debe encargarse de los impuestos y aranceles que debe pagar en su país en caso de ser necesario. Es responsabilidad del Usuario/Comprador pagar los impuestos respectivos en su país si es requerido y recibir la mercancía. Si el Usuario/Comprador rehúsa pagar impuestos a la aduana en su país o no quiere hacer los trámites de importación requeridos, la mercancía será declarada en abandono por la aduana. Tribe&Folk no hace devoluciones de dinero en estos casos ni aceptará ningún tipo de reclamación.